“Jeg ser typisk fire klassiske situationer, der går galt i praksis ude hos virksomhederne”, fortæller Ajsa Sogorovic som vi interviewer i webinaret:

“For det første tror leverandøren, at kunden har accepteret opgaven, mens kunden mener, at man stadig var i dialog. For det andet er leverancen ikke beskrevet klart nok, så parterne har hver sin forståelse af hvad der bliver leveret. For det tredje er prisen eller betalingsmodellen ikke tydelig. Og for det fjerde bliver alt aftalt mundtligt eller spredt ud over mails og beskeder, så det bagefter er svært at dokumentere, hvad der faktisk blev aftalt.”

Og hvad kan man så gøre, når først det er gået galt? Det giver Ajsa gode råd om i webinaret.